page contents Formation prendre la parole en public (formation, séminaire) http://s288222373.onlinehome.fr/adhocom
 
Nous contacter Nous Contacter Programme Demander un DIFEn bref... Participation : 10 personnes maximum Public : Particuliers et Professionnels Durée de la formation : 2 jours Prix : Particuliers : 190€ Professionels (nous consulter) (dégressif suivant le nombre de participants) Dans le cadre d'un financement en formation continue majorer de 20%. Facilités sur demande.
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SEMINAIRE : Accueil Téléphonique et Physique
L'accueil physique et téléphonique est un poste stratégique au sein de toute entreprise qui permet de véhiculer une bonne image de celle-ci. À travers cette notion d'accueil qui est la voix de l'entreprise, l es correspondants se feront rapidement leur première impression quant à l' organisation interne de l'entreprise et au professionnalisme qui en découle. L'accueil physique et téléphonique dans l'entreprise présente une importance essentielle afin : de donner une bonne première impression décisive aux interlocuteurs/visiteurs, de véhiculer une bonne image de l'entreprise par la qualité de son organisation. Ces deux jours vous permettront d'acquérir et de comprendre : Accueillir , renseigner et satisfaire les clients physiques et téléphoniques du service Prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles . Mieux connaître l’importance du rôle et de la place de la fonction Accueil Maîtriser l’accueil téléphonique et physique afin de véhiculer une meilleure image de l’entreprise Maitriser les demandes de renseignements. Sachez que ce programme est éligible, pour le salarié, au D.I.F (Droit Individuel à la Formation) Et qu'elle peut être prise en charge pour les chefs d'entreprise par la Formation Professionnelle Les prochaines sessions auront lieu le 1/2 Décembre 2017 et le 2/3 Janvier 2018 Le tarif comprend la salle, les déjeuners et le transfert (si besoin) au départ de la gare de Tarbes vers le lieu du stage, et retour... Concernant l'hébergement, des tarifs préférentiels ont été négociés. Pour de plus amples renseignements, merci de nous contacter.
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